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Der "Kunde" in der Dienstleistungsbeziehung

Bibliographische Angaben:
Roski, Melanie:
Der "Kunde" in der Dienstleistungsbeziehung;
In: Arbeit - Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik, Band: Nr. 4/2004/2004, 408-409